分寸感：缔造成功和幸福人际的顶层逻辑

这本书从不同角度深入分析了分寸感在人际交往中的重要性，以及如何建立和维护适当的人际关系。从了解自我界限的重要性，到掌握社交智慧和沟通艺术，再到数字时代在职场中的有效沟通和互动，全方位地涵盖了日常生活中的各种情境。
作者通过具体的案例分析向读者展示了如何在保持个性和独立性的同时，建立健康、和谐的人际关系。
无论是新的朋友关系的建立，还是长期客户关系的维护，书中都提供了易于理解且可操作的建议。这本书是渴望实现个人和职业成功的读者的理想选择。

陈亮嘴
年轻派企业管理公司创始人、中国转型战略实战人。《转型战略》课程主讲老师，商业转型战略顾问。
拥有20余年企业战略咨询经验，深度服务过温氏、燕之屋、比亚迪等企业。出版过《重启增长》、《做爆品》等多部图书。作为美国IMC中国战略合作伙伴，曾带领公司团队为100多家企业和区域特色项目提供咨询服务。主要策划咨询案例有： 2006年服务于比亚迪汽车股份公司经济白领系列车型，2009年实现成功销售40万辆；2017 年起为温氏集团养禽事业进行战略升级服务；2022年担任首农集团产业战略顾问；2023 年担任广东珩创食品集团战略顾问等。作者电话 020-36399071，微信号 172016495。

在这样一个快速发展的时代，人际关系也日趋复杂。无论是职场上的博弈，还是日常生活中的相处，我们每天都在与人交流、合作、协调与竞争。我们如何在复杂多变的人际关系中做到游刃有余？我们又如何从社交的各个圈层中脱颖而出呢？
答案就是：保持分寸感。
分寸感是一个看似简单、实则深奥的概念。它是指在人际互动中能够恰到好处地把握尺度的行为方式，表现为对情境的敏感、对他人情感的考量以及对自身行为的精准调节。没有分寸感的人，就像在人群中盲目挥舞双拳的拳击手，既可能伤害到他人，也难免会伤害到自己。
为何我们需要分寸感？这是因为一个具有良好分寸感的人，不仅能够有效避免不必要的冲突，而且能在复杂的社会关系网中找到适合自己的位置。他知道何时应该坚持、何时应该退让；他懂得如何在尊重他人的同时，保护好自己的界限和利益。这种能力，在今天这个复杂且充满不确定性的世界中，显得尤为重要。
当你在和别人沟通时，如果缺乏分寸感，可能会过度表达自己的观点，让对方感到被压迫或不受尊重。这样不仅可能阻碍问题的解决，还可能损害长期的关系。相反，如果你能适度地表达自己的想法，并给予对方足够的空间和尊重，那么即使双方意见不合，也能找到双方都能接受的解决方案，也不会伤害彼此的关系。
分寸感的重要性不仅体现在言语上，也体现在行为上。例如，2017年，笔者带领策划咨询服务团队进驻温氏集团并为之提供服务。在这样一个合作的工作环境中，分寸感是开展工作协调的重要隐藏能力。因为不同决策者意见不完全相同，如何协调、认可、推动，成为策划咨询服务工作之外看不见的核心能力。比如，何时该保持沉默，何时该推进自己的想法，何时又应该顺应团队的共识。这样才能够更好地带领团队，获得客户的信任与尊重。
在个人生活中，分寸感同样重要。在与家人和朋友的互动中，适当的分寸感可以避免过多地介入他人私事，尊重他人的隐私和选择。这种对个人界限的尊重，是维持健康人际关系的基石。
然而，分寸感的养成并不能一蹴而就，它需要不断学习与实践。本书为你列举了在不同层面保持分寸感的重要原则，包括从人际沟通开始，到职场上与同事、领导的相处，再到社交应酬和为人处世中保持分寸感的原则。每个层面都有不同的学习重点，一旦掌握这些保持分寸感的技巧，你必将成为一个大受欢迎的人。
本书适合人群包括：正在读大学或大学刚毕业的年轻人，他们涉世较浅，缺乏足够的社会经验，容易在社交过程中表现得缺乏分寸感；在职场上长时间无法成长的在职者，他们急需在竞争激烈的工作环境中找到平衡点，获得同事和领导的认可；以及任何希望改善人际沟通能力、增强个人社交效果的人。
此外，本书也适用于企业管理者和领导者，特别是你服务的企业规模很大，决策层级很多，更是需要通过恰到好处的管理手段来激励团队、促进和谐工作氛围，并推动组织目标的实现。笔者从事企业战略咨询工作多年，深刻地认同这样的底层逻辑。
如果你是家庭主妇或家庭主夫以及家庭教育者也会发现，掌握合适的分寸感可以帮助你更有效地与家庭成员沟通，处理家庭内外的关系问题……
事实上，任何人都需要掌握分寸感，这是一种做人、做事的大智慧。它不是简单的退让或妥协，而是一种对社会互动有深度理解的表现。
请你相信，通过不断学习和实践，你可以提升自己的分寸感，使自己在复杂的社会关系网中更加自如，无论是在事业上、生活中，甚至是情绪情感上，都能更加圆满和谐。
书中的部分故事来源于笔者真实服务的多家知名企业案例，为避免对企业的不利影响，文中的人名采用了化名。

陈亮嘴
2024年10月

第一章 不懂分寸感，人生处处是遗憾：为什么分寸感如此重要
003 人和人之间，一定要有分寸感
007 没有分寸的玩笑，很可能伤人又害己
013 做人做事有尺度，千万不要太过
016 “有分寸”的人，走到哪儿都受欢迎
019 牢记这一点，就能把握分寸感

第二章 人际沟通中的分寸感：表达有尺度，举止有界限
025 把话说得太满，自己容易下不来台
029 言多必失，控制好表达的频率
032 在沟通中保持低调，很容易赢得尊重
037 心直口快易伤人
039 沟通是双向的，要给别人说话的机会
044 争辩也要讲分寸，得理也要饶人
047 没有人不喜欢被称赞，但赞美也要适度
052 需牢记一点：永远不在背后说别人坏话

第三章 与同事相处的分寸感：无须心连心，但要手牵手
059 职场同事、私人朋友要分清
063 用友善的语言赢得同事的好感
067 名利不独享，功劳不独占
070 懂得推功揽过，是职场上的大智慧
074 面对同事的纠纷，尽量保持中立
077 不要恃才傲物，太过高调容易吃亏
081 想得到同事的帮助，沟通技巧很重要
086 同事关系再好，也不要随便议论老板

第四章 与领导相处的分寸感：锋芒不外露，谦逊得重用
093 懂得谦虚和尊重，领导面前有分寸
097 态度不卑不亢，表达要有技巧
100 既要踏实肯干，也要适时展现
104 这样向领导提建议，效果更好
107 再有主见，也不要替上司做决定
109 关键时刻往前站，帮领导排忧解难
113 拿出忠心和诚意，更能触动领导的心

第五章 管理下属时的分寸感：把握好批评，掌握好激励
119 管理者的分寸感，从懂得放权开始
124 不要不信任，但也不要过于信任
128 懂人性通人情，才能成为好的管理者
132 就事论事不伤人，批评下属要到位
138 聪明的奖励，能让下属更卖力
142 表扬是把“双刃剑”，用不好会产生反作用
147 团队里出现矛盾时，如何有分寸地调解

第六章 社交应酬中的分寸感：说话有分寸，交往有底线
153 与人交往，话不要说尽
158 不在别人失意时多说自己的得意事
164 沟通时要留有余地
168 坚守底线，懂得巧妙地说“不”
173 凡事适可而止，热情过度会招来厌烦
178 面对不好回答的问题时，试试使用模糊性的语言
181 不可随意轻信人，也不要完全不信人

第七章 为人处世中的分寸感：不钻牛角尖，做事懂取舍
189 遇事不钻牛角尖，固执己见要不得
194 有所为有所不为，取舍之间有分寸
198 你可以生气，但不要越想越生气
201 该让步时别坚持，该坚持时别让步
206 善良也要有锋芒
210 做好分内事，谨慎去管分外事
214 生活要有追求，但不要过于追求完美