激励图谱：个人内在能量的激发器

詹姆斯·赛尔（James Sale）深刻探索了激励的本质，清晰阐述了我们对激励的需求及其缺失可能导致的后果。他的研究范围广泛，从个人和团队扩展到组织和职场环境等核心领域，他对激励的概念进行了精确的定义和量化。詹姆斯·赛尔不仅阐释了激励与绩效、生产力等核心议题之间的联系，还揭示了激励在自我觉察、团队建设、绩效评估、领导力发展、员工敬业度提升以及变革管理等关键管理领域中的重要作用。激励是个人成长和发展以及团队成功不可或缺的核心元素。
经过十多年来对激励和绩效的深入研究，詹姆斯·赛尔开发了一种革命性的测量工具——“激励图谱”（Motivational Maps）。这个工具独一无二，能够精确地描述、测量、监控以及最大化激励和绩效。通过一个简洁、用户友好的在线问卷，仅需大约十分钟，用户便能立即得到自己的激励图谱报告。
本书被广泛誉为深入探索激励本质、激励语言及其测量技术的权威之作。本书综合了丰富的专业知识、深邃的见解以及实践中的策略，旨在激发全球领导者、管理层、人力资源专家、培训师、教练、顾问以及具有前瞻性的专业人士，以全新且充满活力的方式投身于人才发展与生产力提升的领域。

詹姆斯·赛尔（James Sale），英国艺术协会会士（FRSA），一位能够激励人心的演说家，也是一位文笔流畅的作家，专注于探讨管理学、教育学以及哲学，迄今已成功出版40多部作品，包括一本广受欢迎的畅销书——《约克笔记：麦克白》。
作为激励与绩效领域的权威专家、培训师和教练，他也是全球知名的激励图谱（Motivational Maps®）测评系统的创始人及许可人。激励图谱已被翻译成多种语言，并在十七个国家得到广泛应用。借助其全面的工具集——涵盖激励策略、领导力培养、绩效评估和团队建设——赛尔为合作的个人与组织实现了显著的成功。他同时也是一位既能指导企业也能辅导个人的教练和导师，帮助他们以非凡的方式成长和成功。
除了他在专业领域的成就，赛尔还是一位诗人，他尤其钟爱莎士比亚和弥尔顿的作品。

中文版前言
我满怀喜悦与荣幸，为我这本书《激励图谱：个人内在能量的激发器》撰写新的序言，原因有二。首先，与本书的中文译者刘清华博士合作十分愉快，能在中国与他并肩从事意义重大的事业，是我极大的荣幸。其次，我对中国人民和文化怀有深切的尊重和钦佩。在生活和工作中，我常借鉴中国的理念与方法，这些理念与方法让我在身心两方面均受益匪浅，我对此心怀感激。因此，如果我的理念和工具能够帮助到中国的人民，特别是年轻人和学生，我将视之为对中国多年来给予我帮助的回馈。
激励图谱是一个独特的工具，它的核心是“让看不见的东西变得可见”。这是什么意思呢？生活中最重要的往往不是那些看得见的东西，比如金钱、汽车、房子和衣服，尽管它们不可或缺。更重要的是那些看不见的：我们的价值观、关系、爱、自尊，以及……我们的激励。激励是看不见的，然而当一个人拥有它时，其效果却显而易见。我们看到的是高能量、热情、使命必达的精神，以及工作的高效和韧性。激励图谱能帮助我们揭示这些无形的驱动因素，从而促进和增强个人的激励水平。试问，如果我们都能看到那些形成激励的无形起因，生活又会怎样不同？
激励图谱还以另一种方式独树一帜。通常，个性和心理测评工具是“静态”的；它们倾向于将你“定型”为某种类型的人，比如外向或内向，这让你如同被一种标签束缚。而改变是生活的常态，理解和适应改变至关重要。中国自古以来就深谙此道，《道德经》以及阴阳五行思想都深植于中国思维，强调顺应与变革。
因此，重要的是要理解激励动力源是会随时间变化的：它从来不是静止不变的。我们已经完成了无数份激励图谱，发现当人们第二次、第三次甚至第四次进行图谱测评时（正如我自己经历的），激励模式会随之改变。我本人就是一个很好的例子：19年前，当我首次进行激励图谱测评时，我的首要激励因子是“精神”——对自由和自主的渴望；然而，如今这已经成为我的第三激励因子，而“创造者”——对创新和创造新事物的渴望，成为了我的新首要激励因子。对于我的上司、经理、老师或父母来说，这样的洞察难道不是极其宝贵的信息吗？更重要的是，要了解如何“滋养”这些激励，这正是测评报告所附的奖励策略的作用——教会你如何“滋养”一个“精神”或“创造者”，或其他七个核心激励因子中的任何一个。这九大激励因子共同构成人类心理的全貌。
本书将为你揭开关于激励的大量见解，既具洞察力又极具实用性；其中，最为关键的一点是：激励与工作或学习表现密切相关，而良好的表现是人人渴望的。我们希望我们的子女“表现出色”——成为优秀和成功的孩子；我们希望我们的学生“表现出色”——专心听讲，完成作业并考试成功；我们希望我们的员工“表现出色”——为组织做出卓越的工作；我们希望我们的管理者、我们的老板、我们的领导者“表现出色”——拥有伟大的愿景、周密的计划和卓越的执行能力。在书中，你将了解到卓越表现归结为三个关键要素：方向、技能（和知识）以及激励，此外，你将学到一个特别的公式。
我喜欢用这样的例子来类比。想象你有一辆车。只有在“表现出色”时，它才能称得上有用——譬如，带你从北京到深圳。要到达目的地，它需要：a.朝正确的方向行驶（这可以用愿景、目标等词描述）；b.拥有高性能的引擎和底盘（这指的是通过知识和技能构建的）；c.最后，它需要燃料——汽油或电力，即移动的能量。没有移动的能量，车就无法前进！导航系统可能很好，引擎可能是法拉利的V8，但若无能量，所有都徒劳无功。能量就是激励——它是一切成就和成功的基础。
因此，我希望你能够体会到激励的重要性，以及这本书和刘清华博士正在进行的工作的重大意义。本书致力于呈现如何识别和优化个人激励的核心理论，而这些理论也是成年人激励图谱、团队激励图谱、组织激励图谱和青少年激励图谱发展的基础框架。
特别对于青少年激励图谱，虽然本书未深入探讨这部分，但其应用和开发是基于书中理论而来的创新。青少年激励图谱与其他版本不同，为学生提供了三个层次的分析报告。第一个版本是简易版，帮助学生了解自己的激励状态并采取措施提升激励。第二个版本是为父母或监护人准备的，它提供了丰富的信息，让他们能够制定策略，更有效地激励孩子。值得一提的是，父母和子女时常陷入一种误区：认为父母自身的激励因子同样适用于孩子，或是因在同龄时受到某些激励，而错误地认为孩子也会被同样的因素激发。事实上，情况往往并非如此：父母和孩子在激励上有着不同之处，这种区别常常被忽略。因此，在图谱报告中能够识别这一盲区是极有启发性的。在英国和澳大利亚，我们已有许多这样的成功案例。因此，使用青少年激励图谱不仅有助于提高孩子的表现，也可以改善亲子关系。
青少年图谱输出的第三个版本专为教师或导师设计。这是所有版本中最详尽、最有帮助的版本，而且教师可以接受相关培训，以充分理解分析内容和数据含义。这一报告的美妙之处在于其“让不可见变得可见”：通过创建一套共通语言和衡量标准，帮助识别特定激励因子的强弱，从而提供更精准的建议。
最后，我强烈推荐你使用激励图谱，特别是青少年激励图谱。刘博士通过青少年激励图谱所开展的工作将在教育效果和学生福祉方面，对中国的教育产生比其他任何测评方法都更为深远的影响。因为它针对学习表现的核心问题提供了解决方案。在英国，我们常说：“没有人会因为性格或心理测试的结果而愿意在周一早晨上班；而是他们内心的动力驱使着他们。”同样，此话不仅适用于成年人，也适用于学生：学生去学校学习的动力来自于他们内心的激励。在刘博士的专业指导下，我相信会有越来越多的中国学生因热爱学习而表现出色，激励图谱将助力这一进程。
愿每位读者在阅读这本书后倍受激励，继续探索书中的智慧与洞见！

詹姆斯·赛尔
2024年6月24日



前言
亲爱的读者：
你可能好奇，为何本书被命名为《激励图谱》？“图谱”一词富含力量，令人印象深刻：它意味着覆盖广泛、实用性强、信息丰富、方向明确、探索深入、精确细致。本书力图涵盖以下内容：探讨激励的本质以及激励如何渗透到我们生活的各个方面；展示激励的实用性和必要性；提供关于激励九个方面的重要信息；深入分析激励的起源、激励的力量，以及激励与组织管理的关键联系，并揭示敬业度、团队建设和领导力发展的新模式；提供精准的语言和详尽的衡量标准，使我们能够准确描述和精确衡量激励。
对于管理者、领导者和顾问而言，阅读这本书的核心价值在于，我们现在不仅能够就个人内在的激励进行富有成效的对话，还能就他人的激励——无论是员工还是管理层——进行深入的探讨。激励图谱提供了一种无评判、无指责的沟通方式，使我们能够超越自我形象的偏见和语言的障碍，进行真诚的沟通。这正是激励图谱的神奇之处——它揭示了大多数人并不真正了解的自己。我们的自我意识扭曲了我们对真正所需之物的认识；我们常常追求的，实际上是别人所宣称的需求——例如金钱——以适应社会。然而，这本“图谱”能超越一切，揭示我们真正渴望的内容：在某一特定时刻，我们真正想要的东西（你将在第二章中看到，激励是一个随信念变化而变化的动态系统）。因此，利用本书，我们就如同拥有了一个共享的情感地图，以此来探讨和共享我们彼此的目标及激励因子。
这与所谓的“激情”激励（通过特定的、往往是极端的活动人为地激发动力，如赤脚走火炭）大相径庭，也与“人们要么远离痛苦、要么追求快乐”的通俗观念截然不同。事实上，激励图谱开启了一种全新的视角，它引导读者踏上深入探索个人激励因子的旅程。其目的是让读者不仅成为自己的激励专家，还能深刻理解背后的动因。在激励图谱的指引下，你会发现这段旅程或许不必依赖专家的指导，不过一位合格的专家可能为你的理解和认识带来更深层次的丰富性。激励图谱突出了激励因子的动态特性，并指出使用固定的术语或带有负面含义的标签来界定一个人是不恰当的。随着个人的信念和价值观的变化，激励因子也将相应地发生调整，这意味着你的激励图谱将会持续演变，以更准确地映射出你的愿望和目标。因此，你总能“定位”自己想要的东西。这对我们当前所处的境况来讲无疑是巨大进步：许多人不知道自己想要什么，对自己想要做什么感到困惑，坦率地说，他们对自己未来要创造什么样的生活一无所知。从个人经验来看，我深切地认识到，如果我能在18岁、25岁和35岁时使用激励图谱进行测评，我应该能避免很多自己在职业生涯早期所犯的那些错误。
认识到个人成长始于自我觉察这一点非常关键。激励图谱作为一个提升自我觉察的工具，其价值远超个人发展的范围。对于组织而言，提高员工的自我觉察并非最终目的；他们更关注绩效和生产力的提升，员工的自我觉察只是他们实现目标的其中一步。
激励图谱的特别之处在于，它不仅提升了个人的自我觉察能力，还提供了一种基于深刻理解个人激励需求的“激励策略”。通过精准地识别并满足这些需求，个人和组织都能激发更强大的动力。这意味着，通过清晰地了解员工的激励需求并据此调整激励机制与优化工作环境，我们就可以打造出一支高效为组织作出贡献的团队。这正是激励图谱能带来的成效。
对于那些想先了解激励图谱成效的读者，可以直接翻阅第九章中的两个案例研究。这些案例研究展现了激励图谱概念在实际应用中如何转化为组织成果。
本书记录了我个人的探索旅程，这是一段只能由我独自完成的旅程。真正的探索总是充满未知和发现，这些发现往往都是在旅途中逐渐显现，没有固定的逻辑或顺序，但最终都证明了其真实性和有效性。尽管我们可能对弗洛伊德与荣格之间的理论流派争论感到疲惫，但他们的理论之所以至今仍颇具价值，正是因为它们在解决我们面临的问题时显示出了实效性——换句话说，它们确实行之有效！
对于那些针对我资格的质疑，我认为这是一个合理的问题：除了我的个人探索之旅，我凭什么资格撰写这本书呢？确实，我的专业背景主要在文学和教育领域，并非心理学或测评方向的学科出身。在这个旅程中，我在很大程度上是自学成才。正是在这段自我教育的过程中，我从奈杰尔·麦克伦南教授的见解中找到了慰藉，他曾指出：“简言之，卓越成就几乎总是自学者的功绩。”同样，彼得·德鲁克的话也给了我极大的鼓励：“我每每发现，重大成就总是源自那些怀抱使命感的偏执狂。”
在过去的十多年中，我怀揣使命，执着于对激励的研究，并创建了一个在现实的组织生活中真正有效的系统模型。2006年，激励图谱公司正式成立，激励图谱系统也同时在线上推出。自那以来，我们完成了超过20,000份激励图谱分析，问卷支持六种语言（即将增加法语，增至七种语言），我们的方法论在13个国家被采用，大约500个组织使用了激励图谱，超过100名咨询师、教练和培训师获得了该工具的资格认证。最近，激励图谱还获得了国际标准化组织（International Organization for Standardization，简称ISO）ISO 17065的认证。第九章中的案例研究进一步凸显了这一工具的可靠性和实用性。
尽管如此，所有这些成就和数据，在某种程度上，都不及比尔·邦斯泰特尔（Bill J. Bonnstetter）对于DISC＊心理测评工具所提出的简洁原则富有启发性。他曾指出：“其有效性，可以简单地通过观察人们的行为来证明。”虽然我不是DISC的专家，也无法就此做出评价；但我可以自信地说，这一原则肯定适用于激励图谱。在过去九年中，我对来自无数用户的反馈所显示出的高度一致性而感到自豪——无论是“惊人的精准”“异常准确”还是“非常贴切”，这些评价都进一步证实了激励图谱的有效性和影响力。
在激励图谱的描述和分析中，人们惊讶地看到了自我的真实映照。更为惊奇的是，这种认同感的产生并不依赖于受评者对这一工具的信赖程度。我们遇到过怀疑论者、愤世嫉俗者、试图证伪激励图谱的人，以及那些自认为已经完全理解个人激励因子的人；他们的反馈几乎不约而同地证实了激励图谱的精准性、合理性和实用性——它揭示了他们之前未曾察觉的自我。激励图谱通过其独特的方法展现了个人对自身的新洞见，帮助他们识别并理解了既往自我认知中的偏差及未曾觉察的领域。
在深入阅读本书的同时，你将有机会完成一次全面的激励图谱测评。第四章提供了详细的评估指南，它将引导你逐步完成整个流程。若你迫不及待，期望深入探索激励图谱所提供的深层洞察，你可以直接翻阅该章节，开启你的探寻之旅。
最后，创造力涉及新的洞察和思维模式，而本书的设计宗旨正是为你提供这样的视角和方法。然而，创造力与创新并行，创新关注于探索新的行动途径。我期望这种新的思维范式能够引发相应的行动，因为最终，激励的真谛在于激发行动，推动前行。我希望你在阅读完本书后，不仅对激励有更深刻的理解和认识，还能得到启发，积极参与到《激励图谱》所倡导的全球激励变革中。你可能会开始考虑，这一卓越的工具将如何在多个层面为你的组织提供助力。
让我们一起继续探索——共同揭示激励的深层奥秘，并开启一段旨在激发行动和创新的革命性旅程。

第一章 激励是什么？ 001

第二章 激励的根源 017

第三章 九大激励因子及其特性 036

第四章 绘制你的激励图谱 053

第五章 激励与绩效 071

第六章 激励与团队 089

第七章 激励与评估 109

第八章 领导力、激励和敬业度 129

第九章 实践中的激励：两个案例 146

后记 163

资源部分 166

致谢 171