跨境电商海外淘金全攻略——玩转“速卖通”100招

速卖通作为主要的跨境电商平台之一，成为企业开拓跨境电商业务，进军国际市场的首要选择。本书结合速卖通新版本，采用简练的语言，清晰的图示，详解跨境电商如何开店，如何运用后台数据分析定位、如何选品、发货、物流，与买家沟通等；同时在此基础上还增添了很多创新内容，如案例的分析等，有利于跨境电商边学习边实操，一步一步地指导读者玩转速卖通，完成从跨境电商新手到跨境电商高手的进阶之路。 ★平台概述：充分了解速卖通平台及海外市场。 ★数据运营：利用数据纵横研判市场和选品。 ★商品发布：商品这样发布才能提高曝光度。 ★商品推广：充分利用直通车推销工具。 ★店铺定位：打造个性化店铺。 ★店铺设计与装饰：给买家眼前一亮的感觉 ★商品定价：价格是营销销量的核心因素。 ★交易管理：左右及时发货，右手安全收款。 ★售后服务：给买家完美的购物体验。

自“互联网+”上升到国家战略以来，跨境电子商务快速崛起，成为促进我国外贸经济发展的主要动力。自2017年以来，越来越多的企业、个人加入到了跨境电商大军中，跨境电商交易规模增长率一直维持在30%以上，2017年已经超千亿元。2012年跨境电商仅占整个进出口交易总规模的9.6%，而2017年达到了24%，虽较2016年略有下降，但仍有很大的增长空间，市场潜力巨大。
“速卖通”作为主要的跨境电商平台之一，在市场拓展、市场占有率、客户开发、国际影响力等方面都有巨大优势，已成为企业开拓跨境电商业务，进军国际市场的首选。本书紧紧围绕跨境电商平台—速卖通来详细解读，旨在打造一本实操性、可读性都很强的参考书，帮助读者了解和学好速卖通平台，从零开始学做速卖通跨境卖家。
全书结合速卖通最新版本，采用简练的语言、清晰的图示，详解如何开店，如何运用后台数据分析定位，如何选品、发货，如何与买家沟通等；同时在此基础上还增添了很多创新内容，如典型案例的分析等，有利于卖家边学习边实操，一步一步地指导读者玩转速卖通，完成从新手到高手的进阶之路。
本书共10章，分别从平台概述、账号注册、数据运营、商品发布、商品推广、店铺定位、店铺设计与装饰、商品定价、交易管理、售后服务等方面入手。这些方面基本涵盖了一个“速卖通”卖家新手的所有需求，可以帮助他们全面、快速了解所需要的知识。
本书能够得以出版，要感谢魏艳、苗小刚等的大力支持和帮助，同时也感谢化学工业出版社编辑们在本书出版过程中提出很多好的建议。限于时间和水平，书中难免有疏漏之处，恳请读者批评指正。

编者 　
2020年1月　

智创管理，综合型的企业策划团队，致力于为中、小企业提供全方位的业务咨询、方案策划。范围涵盖企业经营管理、人力资源管理、财务会计管理、市场营销管理等。聚集了一大批以大学教授、电商讲师、各领域专业人才为骨干的队伍，先后创作多部管理类书籍。
主要作者包括：魏艳、周杰、邵鹏、金迹人、陈忠、王慧民、苗小刚等。

“速卖通”平台是阿里巴巴集团打造的国际版“淘宝”，旨在将中国制造卖向全世界。本书收集、整理了新手卖家在开店、选品、物流、营销等实操过程中的100个技巧，并针对常见问题给予全面解答，告知新手卖家如何轻松玩转“速卖通”。
本书共10章，覆盖了跨境电商在“速卖通”平台实务操作必知、必会的要点，内容涵盖平台概述、账号注册、数据运营、商品发布、商品推广、店铺定位、店铺设计与装饰、商品定价、交易管理、售后服务等方方面面，这些知识可以帮助新跨境电商迅速掌握当下的发展态势和基本业务流程，以便对如何开展跨境电商业务做到心中有数。本书还分享了独创管理表格，以提高店铺管理效率，优化搜索引擎，带领读者开启跨境电商海外淘金之路，可以帮助跨境电商迅速掌握阿里“速卖通”平台运营的核心，提升自己的业绩和竞争力。
本书不仅是我国传统零售行业做好外贸出口转型跨境电商的实操指导书籍，也适合传统电商从业人员、高等学校出口外贸等相关专业的师生参考。

第1章 平台概述：充分了解速卖通平台及海外市场
妙招1　跨境电子商务平台预览　/002
妙招2　充分了解速卖通的优势　/003
妙招3　速卖通卖方市场分布图　/005
妙招4　速卖通买方市场分布图　/007
妙招5　明确速卖通与外贸网站的区别　/008

第2章 账号注册：先把“小店”完美地开起来
妙招6　注册账号　/013
妙招7　激活支付宝账户　/016
妙招8　设置人民币收款账户　/022
妙招9　设置美元收款账户　/025
妙招10　下载并安装聊天工具　/027
妙招11　明确交易中应履行的基本义务　/031
妙招12　重视商品评价的互动与管理　/031
妙招13　注意查看客户纠纷的处理规则　/035
妙招14　注意查看对知识产权的规定　/039
妙招15　注意查看平台的放款规则　/042
妙招16　由C2C平台向B2C平台转型升级　/044
妙招17　实施全行业品牌化、商标化　/045

第3章 数据运营：利用数据纵横研判市场和选品
妙招18　大数据：网店管理和经营的重要依据　/048
妙招19　店铺运营应搜集的两大类数据　/050
妙招20　数据纵横：实现数据精准运营　/051
妙招21　行业情报：开店前研判行业态势　/053
妙招22　选品专家：开店前精准选择商品　/061
妙招23　搜索词分析：利用关键词提高搜索率　/068
妙招24　成交分析：挖掘订单中的秘密　/072
妙招25　商品分析：寻找最有潜力的爆品　/076
妙招26　商铺装修：辅助商家查看产品展示效果　/079
妙招27　营销助手：及时跟踪营销活动效果　/081
妙招28　流量分析：明白卖家从哪里来　/082
妙招29　市场行情：时刻跟着市场需求变化走　/085
妙招30　实时风暴：动态数据　/088

第4章 商品发布：商品这样上架才能提高曝光度
妙招31　商品发布：正确上架每款商品　/090
妙招32　上架要求1：基本信息填写要完整　/092
妙招33　上架要求2：精准地划分商品的类目　/095
妙招34　上架要求3：准确填写商品属性　/097
妙招35　上架要求4：精准拟写商品标题　/100
妙招36　上架要求5：图片要清晰、有层次感　/103
妙招37　上架要求6：填写商品详情描述　/104
妙招38　新增服务模块　/109
妙招39　避免重复铺货　/110
妙招40　商品发布时的SKU设置　/114
妙招41　特殊类商品的上架技巧　/118
妙招42　淘代销：商品搬家的工具　/120

第5章 商品推广：充分利用直通车推销工具
妙招43　工具1：直通车　/123
妙招44　工具2：无线端频道　/125
妙招45　工具3：限时限量折扣　/127
妙招46　工具4：全店铺打折　/129
妙招47　工具5：全店铺满立减　/131
妙招48　工具6：优惠券　/133
妙招49　工具7：联盟营销　/135
妙招50　工具8：关联营销　/137
妙招51　工具9：邮件营销　/138
妙招52　工具10：站内信　/141

第6章 店铺定位：打造个性化店铺
妙招53　店铺的风格管理　/143
妙招54　店铺的命名　/146
妙招55　店铺经营范围和目标群体　/149
妙招56　从批发市场寻找货源　/150
妙招57　从电子商务网站寻找货源　/152
妙招58　从厂家寻找货源　/153
妙招59　从淘宝网进货　/153

第7章 店铺设计与装饰：给买家眼前一亮的感觉
妙招60　店铺首页的两大核心部分　/155
妙招61　店铺首页设计的3个基本要求　/158
妙招62　店铺首页设计中颜色的秘密　/159
妙招63　商品详情页及其作用、内容　/164
妙招64　让商品详情页更有“风格”　/168
妙招65　商品详情页文案的策划原则　/172
妙招66　商品详情页文案写作方法　/175
妙招67　店铺主图的拍摄与设备选择　/177
妙招68　不同品类主图的拍摄技巧　/179
妙招69　主图图片处理与优化技巧　/181
妙招70　修饰图素材的搜集途径　/182
妙招71　速卖通无线端详情页设置要点　/186
妙招72　微海报的设计与制作　/189
妙招73　无线端活动页面的设计与制作　/191

第8章 商品定价：价格是影响销量的核心因素
妙招74　速卖通商品常用的定价公式　/196
妙招75　影响商品定价的其他因素　/197
妙招76　根据店铺的销售目标来定价　/198
妙招77　根据商品所处的阶段来定价　/199
妙招78　根据人的心理进行定价　/200
妙招79　设置价格区间的技巧　/201
妙招80　3种情况下适合低价策略　/203
妙招81　对商品价格进行调整　/204
妙招82　如何设置手机端的折扣　/205

第9章 交易管理：左手及时发货，右手安全收款
妙招83　及时发货，确保买家按时收货　/208
妙招84　常用的各大跨境物流方式　/210
妙招85　方式1：无忧物流—速卖通官方物流　/211
妙招86　方式2：小包系列—小批量货物首选　/216
妙招87　方式3：商业快递—发货最主流的方式　/217
妙招88　方式4：货代—适用于大批量货物　/218
妙招89　方式5：海外仓—海外本地化服务　/219
妙招90　海外仓的选择标准　/223
妙招91　选择物流的标准　/224
妙招92　物流模板的设置　/226
妙招93　物流包装的注意事项　/227

第10章 售后服务：给买家完美的购物体验
妙招94　确认收货和物流注意事项　/231
妙招95　发货时间的设置　/232
妙招96　订单管理　/233
妙招97　付款管理　/235
妙招98　不良评价管理　/237
妙招99　退货管理　/238
妙招100　充分沟通，减少不必要纠纷　/239