电子商务信息系统开发建设

在电子商务时代，电子商务系统在信息系统的基础上，充分利用网络技术，形成了以电子商务核心逻辑为中心的多辅助平台的综合系统。各种信息系统是实现业务处理的技术载体，所以电子商务信息系统的开发建设尤为重要。 但是，很少有专门探讨各种信息系统的建设开发内容的图书，本书正是弥补该不足的著作。 （1）本书内容涵盖近年来电子商务环境下重要的信息系统建设过程中的思想、方法、与具体实践密切相关的技术、开发工具等，着重分析管理信息系统以及电子商务系统的开发过程，并对未来电子商务系统进行展望探究。 （2）本书内容新颖，体系完整，对读者有很强的指导意义。

回首20 世纪人类社会发展的三大进程， 即社会的网络化、经济的全球化和贸易的自由化，其全面而又深刻地影响着人类生产生活的各个方面。在此进程中， Internet 技术已经成为改造世界的新技术。随着网络技术和计算机应用技术的发展，社会生活各个领域发生了巨大的变化。电子商务作为一种全新的商务形式，已经渗透到了社会生活的方方面面。没有任何一种技术能像电子商务技术那样，促使生产活动、商务活动从形式到内容都发生了深刻的变化，而这种变化的积累产生的飞跃就是所谓的“新经济”。“新经济” 是电子商务与实体经济的快速融合， 给人们的生活带来了极大的便利。同时信息化、网络化又为电子商务系统注入了新的发展活力， 成为引领经济社会发展的重要力量。
目前，电子商务已经成为人们生活、工作、学习的重要方式，随着网络技术、计算机应用技术的不断发展及硬件水平的不断升级，电子商务各个环节以及层次的信息系统都出现了新的应用特点以及开发方式。在企业内部，管理信息系统、事务处理系统以及决策支持系统相互融合， 沟通了上下级之间的关系，使得信息的使用更为高效。在企业的供应链上，供应链上下游企业的管理信息系统交互，方便了信息的沟通和管理，形成了供应链管理系统。在企业的对外环境中，电子商务系统是目前信息系统发展的最高阶段，涵盖了多种信息系统，充分利用了网络技术和电子商务技术，是一个综合系统。在电子商务系统的建设过程中，规划、分析、设计、实现都是理论与实践紧密结合的过程。随着近几年电子商务技术的迅猛发展，移动电子商务系统也成为了很重要的组成部分。电子商务系统在企业内部信息系统的基础上，充分利用网络技术，形成了以电子商务核心逻辑为中心的多辅助平台的综合系统。对于企业来说，各种信息系统是实现业务处理的技术载体，所以在电子商务环境下，各种信息系统的开发建设尤为重要。
电子商务系统作为一个整体，不仅包括企业开展商务活动的外部电子化环境，而且包括企业内部商务活动的电子化环境，这两部分必须结合起来才能满足企业在Internet 上开展商务活动的需要。在电子商务信息系统中， 企业内部的管理信息系统、决策支持系统以及面向用户和合作伙伴的电子商务系统是其三大组成部分。本书将分三个体系模块分别介绍企业实现电子商务功能的最为核心的管理信息系统，高层领导者使用的决策支持系统，以及面向用户和合作伙伴的电子商务系统。由于管理信息系统是面向企业内部及供应链上合作伙伴的最为重要的系统，所以本书更详细地介绍了管理信息系统的开发建设过程以及电子商务系统的开发建设过程。
笔者在多年的教学实践和研究中发现，在众多新技术转化为应用产品时，专门探讨各种信息系统开发建设内容的专业书籍却很少。基于此，笔者编写了本书，本书涵盖了近年来电子商务环境下重要的信息系统建设过程中的思想、方法以及与具体实践密切相关的技术、开发工具等内容，着重分析了管理信息系统以及电子商务系统的开发过程，并对未来电子商务系统进行展望探究。本书可作为高等院校电子商务、信息管理与信息系统专业本科生及研究生的教材，也可以供电子商务系统设计开发人员以及从事电子商务研究的技术人员参考。
本书在编写过程中吸收和借鉴了国内外同行专家、学者的一些研究成果和文献资料，恕未能一一列出，谨在此表示敬意和感谢。同时，山东建筑大学的领导给予了大力支持和关心，在此一并表示感谢!
由于时间仓促，加之笔者水平有限，书中不当和疏漏之处，敬请同行专家和广大读者批评指正。

著者

本书从整个电子商务的体系组成入手，从内部最为重要的管理信息系统开始，总结探究了比较成熟的系统开发过程，并以此为基础，提出了企业电子商务系统的开发过程。第一章到第七章详细介绍了管理信息系统在开发过程中的规划、分析、设计以及实现评价的各个阶段。第八章简要介绍了决策支持系统。第九章详细介绍了用以实现各种电子商务功能的综合系统的框架结构、内容组成、规划、分析、设计以及实现过程。
本书内容编排由易入难，逐步深入，层层递进，完整地论述了企业电子商务系统的开发过程。本书具有实用性和易操作性，适合作为高等院校电子商务、信息管理与信息系统专业本科及研究生的教材，也可以供电子商务系统设计开发人员以及从事电子商务研究的工程技术人员参考。

第一章　管理信息系统概述/001
第一节　信息化和信息　/002
第二节　系统和信息系统　/006
第三节　管理信息系统的概念　/007
第四节　管理信息系统的结构　/008
第五节　管理信息系统的分类、功能　/012
本章小结　/015
思考题　/016

第二章　信息技术基础/017
第一节　计算机硬件和软件　/018
第二节　计算机网络技术　/020
第三节　数据库技术　/024
本章小结　/032
思考题　/032

第三章　管理信息系统的开发方法/033
第一节　系统开发生命周期方法　/034
第二节　结构化系统开发方法　/036
第三节　原型法　/038
第四节　CASE方法　/040
第五节　面向对象的开发方法　/041
第六节　统一建模语言　/045
本章小结　/046
思考题　/047

第四章　管理信息系统规划/048
第一节　管理信息系统规划概述　/049
第二节　管理信息系统的战略规划　/054
第三节　管理信息系统规划的策略和方法　/062
第四节　业务流程重组　/068
本章小结　/075
思考题　/076

第五章　管理信息系统分析/077
第一节　可行性分析和详细调查　/078
第二节　管理业务调查　/084
第三节　数据流程图调查　/089
第四节　数据字典　/093
第五节　系统化分析　/096
第六节　系统分析报告　/099
本章小结　/101
思考题　/101

第六章　管理信息系统设计/102
第一节　管理信息系统设计概述　/103
第二节　管理信息系统总体设计　/107
第三节　管理信息系统详细设计　/120
第四节　信息系统设计报告　/132
本章小结　/134
思考题　/134

第七章　管理信息系统实施与评价/135
第一节　管理信息系统实施概述　/136
第二节　系统实施环境的建立　/138
第三节　程序设计　/139
第四节　系统测试　/142
第五节　系统转换、维护与评价　/160
本章小结　/173
思考题　/173

第八章　决策支持系统/174
第一节　决策支持系统的概念及组成　/175
第二节　智能决策支持系统　/183
第三节　群体决策支持系统　/188
本章小结　/192
思考题　/193

第九章　电子商务系统的建设/194
第一节　电子商务系统　/195
第二节　电子商务系统的生命周期　/202
第三节　电子商务系统的规划　/203
第四节　电子商务系统的分析与设计　/206
思考题　/219

附录/220

参考文献/235