新制造·工厂运作实战指南丛书--班组管理实战指南（实战图解版）

《班组管理实战指南（实战图解版）》一书从班组管理基础、班组管理实操两个方面，由点到面、由宏观到微观地介绍了班组在企业中的地位、班组建设要点、班组文化建设与优化、班组士气营造、班组员工心理健康管理、班组人员管理、班组生产管理、班组生产质量管理、班组设备工具管理、班组安全生产管理、班组成本控制等内容。本书图表丰富，内容精炼，可操作性强，可供工厂企业相关人员参考使用。

制造业为立国之本、强国之基，推动制造业高质量发展，应成为推动数字经济与实体经济融合发展的主攻方向和关键突破口。要将制造业作为发展数字经济的主战场，推动数字技术在制造业生产、研发、设计、制造、管理等领域的深化应用，加快重点制造领域数字化、智能化，推动“中国制造”向“中国智造”和“中国创造”转型。
制造业是实体经济的主体，新制造则是强化实体经济主体的催化剂。新制造指的是通过物联网技术采集数据并通过人工智能算法处理数据的智能化制造,通过形成高度灵活、个性化、网络化的生产链条以实现传统制造业的产业升级。
相比传统制造业，新制造能够更合理地分配闲置生产资源，提高生产效率，能够更准确地把握用户特性与偏好，以便满足不同客户的需求，扩大盈利规模。传统制造业的多个环节都可以进行智能升级，比如工业机器人可以被应用于制造业生产环节，辅助完成复杂工作；智能仓储、智慧物流可以高效、低成本地完成仓储和运输环节。
在新制造下，在数字化车间，生产链条的各个环节进行积极的交互、协作、感染与赋能，提高生产效率；在智能化生产线上，身穿制服的工人与机器人并肩工作，形成了人机协同的共生生态；而通过3D打印这一颠覆性技术，零部件可以按个性化定制的形状打印出来……
新制造，能够借助大数据与算法成功实现供给与消费的精准对接，从而实现定制化制造与柔性生产。通过大数据和云计算分析，可以把线上消费端数据和线下生产端数据打通，运用消费端的大数据逆向优化生产端的产品制造，为制造业转型升级提供新路径。
基于此，我们组织编写了“新制造·工厂运作实战指南丛书”，具体包括：《生产计划与作业控制指南（实战图解版）》《生产成本控制实战指南（实战图解版）》《生产设备全员维护指南（实战图解版）》《现场管理实战指南（实战图解版）》《班组管理实战指南（实战图解版）》《5S运作与改善活动指南（实战图解版）》《品质管理与QCC活动指南（实战图解版）》《采购与供应链实战指南（实战图解版）》《仓储管理实战指南（实战图解版）》。
“新制造·工厂运作实战指南丛书”由涂高发主持编写，并由知名顾问老师开鑫、龚和平、赵乐、李世华共同完成。其中，《班组管理实战指南（实战图解版）》一书由龚和平主编。
《班组管理实战指南（实战图解版）》一书分为两篇：第一篇为班组管理的基础，包括班组在企业中的地位、班组建设要点、班组文化建设与优化、班组士气营造、班组员工心理健康管理五章内容；第二篇为班组管理实操，包括班组人员管理、班组生产管理、班组生产质量管理、班组设备工具管理、班组安全生产管理、班组成本控制六章内容。
本书的特点是内容全面、深入浅出、易于理解，注重实际操作，对班组管理的操作要求、步骤、方法、注意事项做了详细的介绍，并提供了大量在实际工作中已被证明行之有效的范本，读者可以根据范本内容，略做修改，为己所用，以节省时间和精力。
由于编者水平有限，书中难免会有疏漏之处，敬请读者批评指正。

编者 

龚和平，高级项目经理，注册培训讲师，评审专家。有二十多年的制造业管理工作背景及管理咨询辅导经验，属于实战型咨询顾问，有成熟的工厂全面辅导经验，精通工厂各模块培训和辅导。参与出版著作多部。

本书由点到面、由宏观到微观地阐述了班组管理。本书由两大部分组成：班组管理的基础篇包括班组在企业中的地位、班组建设要点、班组文化建设与优化、班组士气营造、班组员工心理健康管理；班组管理实操篇包括班组人员管理、班组生产管理、班组生产质量管理、班组设备工具管理、班组安全生产管理、班组成本控制。
本书内容全面、深入浅出、易于理解，尤其注重实际操作，对所涉班组管理活动的操作要求、步骤、方法、注意事项做了详细的介绍，并提供了大量在实际工作中已被证明行之有效的范本，读者可以将其复制下来，略做修改，为己所用，以节省时间和精力。

第一篇　班组管理的基础
班组管理是企业的一个最基本的管理工作，因此要如何有效地进行班组建设，调动组员的干劲实现精益生产，是每一个企业都必须要解决的问题，因此企业对加强班组建设的重要性和做好班组建设的途径与方法应进行积极的探索与思考。
第一章　班组在企业中的地位	002
一、班组的概念及职能	003
二、班组的特点	003
三、班组的基本任务	003
四、班组在企业中的作用	004

第二章　班组建设要点	006
一、企业领导要重视班组建设	007
二、健全组织、加强领导	007
三、营造良好班组工作氛围	007
四、建立班组规章制度	008
他山之石（1）　班组例会制度	009
他山之石（2）　班组考核管理制度	012
五、创建学习型班组活动	015
六、开展班组达标管理工作	018
他山之石　班组达标管理标准	018
七、选任高素质的班组长	024
他山之石　班组长的选拔任用制度	027

第三章　班组文化建设与优化	029
一、班组文化及其作用	030
二、班组文化建设的内容	031
他山之石　某石化厂的班组文化内容	032
三、班组文化建设的形式	034
四、班组文化建设的基本流程	035
他山之石　某机修班组建设方案	035
五、班组文化建设的优化	038

第四章　班组士气营造	040
一、了解班组成员的行为动机	041
二、营造和谐的人际关系	042
三、有效实施激励	053

第五章　班组员工心理健康管理	061
一、班组员工压力管理	062
二、员工心理疏导与调节	067

第二篇　班组管理实操
班组管理是指以班组自身所进行的计划、组织、协调、控制、监督和激励等管理活动，其职能在于对班组的人、财、物进行合理组织、有效利用。班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。
第六章　班组人员管理	078
一、班组定岗定员	079
二、员工出勤管理	082
三、班组现场内的训练	086
四、教育新员工	087
五、开展多能工训练	088
六、班组成员现场沟通	090

第七章　班组生产管理	097
一、生产的真正本质与类型	098
二、生产管理的基本方法	099
三、班组生产的计划	107
四、班组生产的准备	110
五、班组生产的控制	119
六、班组生产现场细节	125

第八章　班组生产质量管理	136
一、班组质量管理任务与责任	137
二、影响班组产品质量的原因与对策	138
三、生产过程的质量控制	140
四、班组质量改善活动	158

第九章　班组设备工具管理	163
一、了解班组设备与工具	164
二、班组设备管理的任务与内容	166
三、班组设备管理考核指标	167
四、班组设备管理的主要规程	169
五、设备工具管理的方法	169
六、设备工具管理注意事项	175

第十章　班组安全生产管理	181
一、明确班组安全责任	182
二、班组必须具备的安全意识	183
三、执行班组安全管理相关制度	190
他山之石　生产班组交接班制度	191
四、开展班组危险预知活动	197
五、进行班组安全检查	199
六、制定班组“事故预案”	202
七、控制好危险点确保班组安全	204
八、抓好反违章工作	204
九、加强班组的安全教育工作	205
十、关注现场作业环境	206
十一、关注员工的状况	207
十二、监督员工穿戴劳保用品	207
十三、运用目视法管理安全	209

第十一章　班组成本控制	211
一、班组长对于成本的工作职责	212
二、班组成本的构成	213
三、做好班组生产作业统计	214
四、直接材料成本的控制	217
五、辅助材料成本的控制	222
六、降低直接人工成本	223
七、降低工具损耗	226
八、TPM活动降低设备使用成本	227
他山之石　设备故障发生信息记录表	231
九、降低能源消耗	232
十、消除劳保用品的浪费	233
十一、现场改善降低成本	233