公共图书馆视障读者服务

视障读者是图书馆服务的特殊群体，但是他们的信息获取非常依赖图书馆，容易对图书馆产生黏性，成为图书馆忠诚的读者群体。本书围绕图书馆的社会职能和读者实际需求，从我国视障人群的基本情况和阅读需求、公共图书馆视障读者服务的现状、视障资源和建设、视障读者阅读推广活动的组织、盲文出版与有声读物介绍、国内外图书馆视障读者服务现状等方面介绍公共图书馆的视障读者服务工作，为提高图书馆服务质量、完善无障碍资源和设备的建设、构建视障读者全国服务网络提供借鉴和参考。

我在安徽省图书馆工作已有30年，长期在借阅一线部门为读者服务。这30年，正是我国图书馆事业快速发展的时期，公共图书馆由闭架借还到借阅一体，从手工借阅到自助借还，读者阅读推广活动蓬勃发展。我也有幸作为一名组织者，全程参与了安徽省图书馆视障读者服务从无到有并创立服务品牌的艰辛过程。活动的点滴细节，记忆犹新。
安徽省图书馆的视障读者服务起步于2000年。2004年为残疾人设置了专用阅览座位，2006年建成盲人阅览室，2009年扩建残障人士阅览室，2016年获得中国盲文图书馆“盲人阅读推广与社会教育示范应用”项目的支持，2018年扩建和更新150平方米的残障人士阅览室。安徽省图书馆以残障人士阅览室为服务阵地，以“残障人士读书文化日”为抓手，一步一个脚印地组织开展各类阅读推广活动，获得了社会各界的认可，安徽省图书馆、馆员、志愿者和盲人读者也因此获得了从社区到文化和旅游部的多项荣誉和多次表彰。
视障读者活动组织策划难度较大，需要考虑读者心理和阅读需求的特殊性，不仅需要与视障读者建立互信的关系，还需要与各级残联组织、新闻媒体、志愿者通力协作。“残障人士读书文化日”“视障读者看电影”等各类活动的开展，我不仅积累了工作经验，也提高了人际交流和沟通能力。这些经验和能力如果能够呈献出来，会有利于今后更多的馆员和活动组织者的成长，这是单位领导和同事鼓励我撰写本书的初衷。
本书以安徽图书馆的工作和发展为例，介绍了与公共图书馆开展视障读者服务工作的相关知识，力求为活动组织者描绘出这项工作的全貌，并能为活动的实际策划和开展提供参考借鉴。撰写过程中得到了许多同事、好友以及同行的大力支持和帮助，在此表示诚挚的谢意。本人水平有限，书中不足之处，恳请批评指正。

李蔚蔚
2022年8月

李蔚蔚，安徽省图书馆，研究辅导部主任，副研究馆员，从事图书馆工作30余年，研究方向为公共图书馆读者服务和阅读推广。

视障读者是图书馆服务的特殊群体，但是他们的信息获取非常依赖图书馆，容易对图书馆产生黏性，成为图书馆最忠诚的读者群体。本书围绕图书馆的社会职能和读者实际需求，从我国视障人群的基本情况和阅读需求、公共图书馆视障读者服务的现状、视障资源和建设、视障读者阅读推广活动的组织、盲文出版与有声读物介绍、国内外图书馆视障读者服务现状等方面介绍公共图书馆的视障读者服务工作，为提高图书馆服务质量、完善无障碍资源和设备的建设、构建视障读者全国服务网络提供借鉴和参考。

第一章　视障人群概况及阅读需求　001
第一节视障的分类及我国视障人群的现状002
第二节视障人群的阅读方式与特点005
第三节盲文简介008
第四节视障文献资源的类型010
第五节无障碍服务015

第二章　公共图书馆视障读者服务　022
第一节公共图书馆视障读者服务概述023
第二节视障读者服务的理念发展025
第三节视障读者服务的基本原则028
第四节视障读者服务的形式032
第五节图书馆视障人士服务规范034

第三章　视障读者服务的组织与实务　041
第一节图书馆馆员的作用042
第二节阅读推广人及其培训044
第三节视障读者服务的社会合作049
第四节视障读者阅读推广活动实务055
第五节视障读者阅读推广活动的要点与问题065

第四章　视障读者志愿服务　071
第一节图书馆志愿服务072
第二节视障读者服务志愿者招募077
第三节视障服务志愿者招募示例084

第五章　视障资源及其建设　090
第一节图书馆视障资源现状091
第二节图书馆盲文文献采编和管理工作095
第三节无障碍电影的发展和规范099
第四节DAISY标准简介104
第五节视障阅读设备106
第六节服务于视障人群的新技术资源111

第六章　盲文出版与有声读物　117
第一节中国盲文出版118
第二节“盲人阅读推广与社会教育示范应用”项目122
第三节有声阅读和有声资源建设133

第七章　图书馆无障碍服务与马拉喀什条约　142
第一节国内公共图书馆网站无障碍建设143
第二节无障碍电影相关的版权问题145
第三节马拉喀什条约的作用和内容149

第八章　国外图书馆视障读者服务简介　163
第一节俄罗斯图书馆视障读者服务164
第二节日本图书馆视障读者服务167
第三节美国图书馆视障读者服务168

第九章　安徽省图书馆视障读者服务综述　170

参考文献179